รายการไม่สำเร็จเกิดจากอะไร และทำอย่างไรต่อ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากสามสาเหตุหลัก ได้แก่ ยอดเงินในกระเป๋าไม่พอ ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรง หรือระบบธนาคารหยุดชั่วคราว เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ให้เปิดหน้าประวัติรายการในบัญชี 365kup แล้วกดดูรายละเอียดของรายการที่ค้างอยู่ ระบบจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้อัตโนมัติ หากรายการถูกหักเงินออกจาก Wallet หรือ SCB Easy แล้วแต่เครดิตยังไม่เข้าบัญชี ให้บันทึกหมายเลขอ้างอิงและส่งให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตรวจสอบ ผู้ใช้ในนนทบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อผ่านช่องทางแชทได้โดยตรงจากหน้าแอปบนมือถือ